Komunikacja werbalna i niewerbalna to główne narzędzia komunikacji między nami. Komunikacja niewerbalna to proces przekazywania informacji bez użycia słów. Obejmuje ona mimikę twarzy, język ciała, gesty, dotyk i kontakt wzrokowy. Używanie komunikacji niewerbalnej jest uniwersalne poprzez wszystkie kultury.
Komunikacja niewerbalna może być używana na poziomie świadomym lub podświadomym. Świadome użycie obejmuje rzeczy takie jak język ciała używany do przedstawienia pewnej postawy lub emocji (np., szczęśliwy). Z drugiej strony, podświadome użycie może być wyrażeniem, którego nawet nie rozpoznajemy jako naszego własnego (np. marszczenie czoła).
Komunikacja werbalna ma miejsce, gdy wypowiadamy nasze myśli w celu wymiany informacji między dwiema osobami lub grupami osób. Nie wymaga ona kontaktu fizycznego. Mowa może być pisana lub mówiona w zależności od sytuacji i kontekstu, w którym jest używana. Mowa pisana obejmuje e-maile, wiadomości tekstowe, listy itp. Natomiast mowa mówiona obejmuje interakcje twarzą w twarz, takie jak rozmowa przez telefon lub osobiste spotkanie.
Komunikacja werbalna i niewerbalna są zarówno istotnymi formami komunikacji, ponieważ zapewniają różne perspektywy i wgląd w kontekst, dlaczego ludzie zachowują się tak, jak to robią.
Podobne artykuły znajdziesz na stronie adverther.pl